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顧客に話させて心をつかむ営業講座
開催日前日(7/26)まで申し込みを受け付けます!
  営業は、明るくしゃべるのが当たり前。そんな常識が時代の変化によって変わりつつあります。営業担当者が長々とセールストークをするだけでは、顧客の反応が悪いことに気づき始めています。お客さまは、一方的に話を聞くのが嫌いです。顧客に対しては、「しゃべってもらう」こと、言葉よりも「ツールで説明する」ことが好印象を与えます。
  なぜしゃべらないほうが売れるのか?どうして売り込んではいけないのか?本講座を受講することで、ただがむしゃらに頑張るのではなく、本当に頑張らなければいけないポイントがわかり、明日からの効果的な営業スタイルが見えてくるでしょう。営業担当者を指導する上司にとっても、部下に売れない理由を的確に指示できるようになります。徹底したお客さま視点の営業スタイルをぜひマスターしてください。

■開催要項
日   時 平成22年7月27日(火)午前10時〜午後5時
場   所 大阪商工会議所 北・都島・福島支部 2階会議室
<大阪商工会議所北・都島・福島支部の所在地・地図をご覧ください。>
※会場が大阪商工会議所北・都島・福島支部会議室に変更になりました。
対   象 交渉力アップを目指す営業担当者、同管理職など
講   師
有限会社ピクトワークス 代表取締役 渡瀬 謙 氏
講師 インサイト ラーニング株式会社 主任講師 浜田幸一 氏
1962年生まれ。明治大学商学部商学科卒後、一部上場の精密機器メーカーに入社、(株)リクルートに転職。社内でも異色な無口な営業スタイルで入社10カ月目で営業達成率全国トップになる。94年に有限会社ピクトワークスを設立。しゃべらない営業をモットーに営業トークを使わない「TFTアポ取り法」や、独自のトレーニング手法「ステップ営業法」には定評がある。2010年2月、著書「しゃべらない営業の技術」がアマゾンの本ランキング「セールス・営業部門」で1位を獲得。
受 講 料 (お1人) 会員24,000円特商・一般36,000円(テキスト代、昼食代、消費税込み)
お問合先 大阪商工会議所 研修担当
Tel:06-6944-6421

■研修内容
1.なぜ今「しゃべらない営業」が求められているか
  (1)「しゃべらない営業」とはなにか
  @大きく変わった営業の役割
  Aお客さまは一方的に話を聞くのが大嫌い
(2)しゃべらない営業の3つの基本
  @むだなことをしゃべらない
  A相手にしゃべってもらう
  B言葉に変わるツールを使う
(3)しゃべらない営業の3つの利点
  @誰でもできる
  Aお客さまも喜ぶ
  B時代の変化に適応している
(4)自社を一言だけでPRするには?
  @競合他社から一歩リードするために
  A相手にしゃべってもらう
  B自社PRをつくる(実習)
2.「しゃべる」代わりに、周到な準備とアプローチで顧客を納得させる
  (1)しゃべらない新規アポ取り(TFTアポ取り法)
  @なぜ電話営業は断られるのか?
  A断られないスタイルにシフト
  BTFTアポ取り法の概要
  Cこれがしゃべらないアポ取りだ!
  DTFTアポ取り法のメリット
(2)お客さまにしゃべってもらうために必要な準備
  @営業マンの心理とお客さまの心理を知る
  A相手のガードを下げるための手順
3.お客さまの本音を引き出す質問術
  (1)ヒアリングの目的は2つ
  @ニーズを探る
  A興味を探る
(2)この3つのヒアリングで簡単に答えてくれる(実習)
  @過去の質問
  A現在の質問
  B未来の質問
4.セールストーク不要の商品説明で顧客の心をつかむ
  (1)ムダな説明をした時点でアウト
(2)売れる人と売れない人の差はこれだ!
(3)インターネットが商品説明を変えた!
(4)顧客心理に則した対応術
5.ムリに説得しないほうがむしろ売れる
  (1)クロージングで説得してはいけない!
(2)相手が不満ポイントを取り除く
(3)クロージングは準備がすべて
(4)しゃべらないクロージング事例
6.営業のプロセス化で売れない理由がわかる
  (1)売れる営業マンに共通するものとは
(2)売れない理由がピンポイントでわかる
(3)プロセスマニュアルで素人でも売れる
7.「しゃべらない営業」がこれからの主流になる!

申込方法

下記のお申込み用紙に必要事項をご記入の上、7月26日(月)までにFAXでお申し込み下さい。
受講料は下記の銀行口座へ7月26日(月)までにお振り込み下さい。(振込手数料は貴社ご負担)。当日現金も承ります。

入金確認後、開催日の1週間前、それ以降にお申し込みの方は入金を確認次第、
受講票を受講者様あてにFAXでお送りします。
7月22日(木)以降のキャンセルについては受講料の返金をいたしかねます。
当日不都合の場合は、代理の方のご参加をお願いします。

※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。

FAXでお申し込み        WORDファイル(42k)の申込書

※ご記入いただいた情報は、当所からの各種連絡・情報提供のために利用するほか、主要項目は講師にお渡しします。
※大商の個人情報保護基本方針及び個人情報の取得・利用・提供に関するお知らせ
受 講 料 (お1人)会員企業 24,000円 特商・一般 36,000円(テキスト、昼食代、消費税込み)
振込銀行
りそな銀行 大阪営業部   (当座)   808726
三井住友銀行   船場支店 (当座) 210764
三菱東京UFJ銀行 瓦町支店 (当座) 105251
口座名:大阪商工会議所(オオサカショウコウカイギショ)
お問合先 大阪商工会議所 研修担当
〒540-0029大阪市中央区本町橋2-8
Tel:06-6944-6421 fax:06-6944-5188


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2010.7.7更新

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